itss认证条件[itss认证资质申请条件与资料分享]

　　itss认证条件是什么?首先我们要知道ITSS认证是一套完善的认证体系，主要是规范信息技术服务的各项环节。我们一起看看相关介绍。希望通过本篇文章让您对itss认证有更深的了解。也为了办理资质做好准备。

　　本文核心内容：

　　1、ITSS认证是什么

　　2、申请itss认证条件

　　3、办理ITSS认证需要准备资料

　　4、ITSS认证的优势

　　一、ITSS认证是什么

　　ITSS(Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。

　　二、申请itss认证条件

　　1、ITSS认证一级提升量化级具备下列基本条件

　　具有独立法人地位;

　　已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上;

　　能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

　　持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。

　　2、ITSS认证二级改进协同级具备下列基本条件：

　　具有独立法人地位;

　　已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;

　　能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;　　持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。

　　持有系统集成一级、二级证书或者持有ITSS运维服务能力成熟度三级证书满一年以上

　　3、ITSS认证三级拓展级具备下列基本条件：

　　具有独立法人地位;

　　已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;

　　能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

　　申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

　　4、ITSS认证四级基本级具备下列基本条件：

　　具有独立法人地位;

　　已按照《运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;

　　能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

　　申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

　　三、办理ITSS认证需要准备资料

　　1、营业执照

　　2、组织机构代码证

　　3、税务登记证

　　4、公司介绍

　　5、组织架构图

　　6、运维服务人员名单

　　7、公司的项目文档资料

　　8、运维服务管理工具

　　9、日常的运维服务流程及制度

　　10、资质申请表

　　四、ITSS认证的优势

　　1、提升了客户满意度

　　ITSS标准规定了运行维护服务管理的过程要求，包括了服务级别管理、服务报告、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、信息安全管理等八大过程。企业按照八大过程为客户提供运维服务，即规范了服务流程，并借助运维服务工具实现流程的管理和控制。通过流程的规范和流程的管理与控制，企业就能够为客户提供优质的运维服务，进而提高了客户满意度。

　　2、提高了运维服务团队的能力和水平

　　按照ITSS标准的要求，从人员储备、人员培训、绩效考核三个方面对团队进行管理，提高了运维服务团队的能力和水平。

　　3、提高了SLA(服务等级协议)达成率

　　依据组织级服务目录与客户签订项目级服务目录，运维服务团队依据项目级服务目录为客户提供优质的运维服务，再利用SLA考核评估、改进机制，从而提高SLA达成率。

　　在企业实施ITSS后对企业的运维服务的积极影响是多方面的，ITSS为运维服务提供了一套方法论，也需要企业结合自身情况，量体裁衣，摸索出一套适合企业自身运维业务发展的运维服务体系。

　　综上所述，关于itss认证条件[itss认证资质申请条件与资料分享]的文章，如果您需要办理该资质或者想更多咨询问题，请联系大通天成在线客服。也可以拨打我们的电话13391522356。